Zorgbreed-nieuwsbrief

Tijdens de roadshows wezen de collega’s van de Gezinszorg en Poetshulp (EMD) ons op enkele pijnpunten met betrekking tot de Planning.
Het ging onder meer over:
 

• Te veel lege gaten in hun Planning waardoor deze collega’s ofwel digitale opleiding(en) moesten volgen of moesten gaan helpen in een woonzorg- of dienstencentrum.

• Hoge druk om al het werk tijdens contracten van 2 uur goed afgerond te krijgen.

• Verplaatsingsmoeilijkheden door niet logisch ingeplande verplaatsingen, zowel in afstand als in tijd, door de planner.

• Nood aan betere en regelmatigere communicatie tussen medewerkers Gezinszorg en Poetshulp naar Klantendienst en omgekeerd. 

1. Het aantal lege momenten in jullie Planning te beperken door:

• sneller nieuwe klanten op te starten, wanneer er een wachtlijst is.

• minder te anticiperen op ziektes (nu worden er soms blokken vrijgehouden in jullie Planning zodat jullie kunnen inspringen wanneer een collega zich ziek meldt).
   

2. Het aantal 2-urencontracten voor poetshulpen af te bouwen en voor te behouden voor bewoners van de assistentiewoningen -  tenzij ze gecombineerd kunnen worden met een andere klant in de zeer nabije omgeving en dat dit wordt vastgelegd in het contract.
 

3. Nieuwe planningsmedewerkers zullen bij hun opstart eerst een aantal shiften met de Gezinszorg- en Poetsmedewerkers meelopen zodat ze een goed beeld krijgen van de werkomstandigheden. Zo kunnen ze in de toekomst een realistische planning opstellen. We nodigen hierbij ook enkele mensen van de Gezinszorg en Poetshulp uit om ook eens een halve dag mee te draaien op de dienst Planning. Enkel zo kunnen we van elkaar leren en de Planning nog beter op jullie wensen afstemmen.

→ Ben je hierin geïnteresseerd? Geef dan gerust je contactgegevens aan ons door via jouw leidinggevende.
 

4. Daarnaast zullen er tegen de zomer enkele aanpassingen aan de Plannings-app gebeuren zodat jullie in de toekomst ook via deze app kunnen communiceren met onze Klantendienst en omgekeerd.

 

Met deze acties hopen we jullie nog meer te ondersteunen en onze klanten nog sneller en beter te helpen. Jullie mogen uiteraard nog steeds werkgerelateerde zaken die beter of anders kunnen, aankaarten bij jullie leidinggevende. En vergeet niet dat je buurtzorgcoördinator je coach is!

Zoals je waarschijnlijk merkte, zijn er problemen met verschillende ICT-toepassingen. Dat komt door een cyberaanval op de servers van Digipolis. Heel wat mensen werken hard aan oplossingen. Daarom verzamelen we de meest up-to-date info op deze pagina. 

Hoe kan je van dit voordeel profiteren? 

1. Meld je aan op het medewerkersplatform.

2. Klik dan in het lijstje rechts onderaan op 'Mijn voordelen'.

3. Zo kom je op ons Benefits-at-Work-platform.

4. Je korting voor de Vakantie Expo vind je hier.

Graag meer advies?

• Bel gerust het Schakel-team op 03 431 32 33
• Kom langs in onze winkel op de Bredabaan 386 in Merksem 
• Bekijk en/of bestel online in onze webwinkel.