Krijg je een e-mail die naar een grote groep mensen is verstuurd, en wil je daarop antwoorden? Denk dan goed na wie je antwoord moet krijgen. Klik niét op 'beantwoord iedereen / reply all'. Dan krijgt immers iedereen in de verzendlijst (soms tientallen of honderden collega's) jouw reactie. Dat is waarschijnlijk niet nodig, en dat zorgt alleen voor ballast in hun al goed gevulde mailbox. Kies dus zorgvuldig naar wie je je antwoord stuurt. Klik op 'reply' naar de afzender, en voeg eventueel nog de juiste mensen (bv. je leidinggevende) toe.