Heel wat collega's contacteren de ICT-dienst omdat een toepassing niet werkt op hun gsm, laptop of tablet van het werk. Heel vaak is echter de oplossing simpel: pas de connectie met het wifinetwerk aan in je instellingen, en het lukt wel. Sommige apps werken immers alleen als je toestel verbonden is met het extra veilige netwerk 'Zorgbedrijf'. Dus niét 'Zb-internet', dat is de publieke wifi voor bezoekers, bewoners, klanten en je privétoestel.