Peggy: “Zowat een jaar geleden ruilde ik mijn werk in het woonzorgcentrum in voor de thuishulpdienst. Mijn takenpakket is heel gevarieerd. Natuurlijk verschilt dat van klant tot klant. Maar het is zeker niet alleen koken en boodschappen doen … Zo draait het in jongere huishoudens wat meer rond het op orde brengen van administratie, het aanbrengen van structuur. Een intense job, dat wel, maar ik doe het graag!"
Peggy: “In het gezin van Fatma kom ik een- tot tweemaal per week. Zij woont in een appartement in Merksem, is alleenstaande moeder en heeft vooral nood aan ondersteuning bij huishoudelijke taken en de zorg voor haar jongste kinderen. Boodschappen doen, was opvouwen, keuken opruimen, de kinderen naar school brengen, de jongste (1,5) bezighouden … Het is een fijn gezin.”
Fatma: “Ik kwam bij de thuishulpdienst terecht door 1 Gezin 1 Plan (een laagdrempelig sociaal plan voor gezinnen, nvdr). Het klikte meteen met Peggy. Toen ze de eerste keer kwam, zei ze: ‘Ik ga me nu bezighouden met je dochtertje en met haar boodschappen doen, zodat jij even de tijd hebt om te douchen en te rusten.’ Daar werd ik zo blij van, zoiets had niemand in járen tegen me gezegd!”
Fatma: “Intussen weet Peggy precies waarmee ze mij het beste helpt. Ze denkt en zoekt mee naar de juiste oplossingen. Bovendien is ze altijd vrolijk. En als ze met vakantie is, missen we haar, ook al doet haar vervangster het prima. Zelfs mijn elfjarige zoon vraagt dan wanneer Peggy terugkomt. (lacht) Hoewel het wekelijks maar om enkele uurtjes gaat, de hulp die ik van Peggy krijg, betekent veel voor mij en mijn gezin.”
Ik besef dat mijn hulp echt een verschil maakt. Daar haal ik veel voldoening uit
Peggy: “Dat klopt, Fatma zegt me dat ook geregeld. Op mijn verjaardag heeft ze me zelfs verrast met een kaartje en taart! Natuurlijk is dat fijn. Maar het feit dat ik haar kan ‘ontzorgen’, al is het maar een beetje, voelt sowieso goed. Ik heb zo’n 2 tot 4 klanten per dag en soms heb ik tijd te kort. Maar ik besef dat mijn hulp echt een verschil maakt. En daar haal ik veel voldoening uit.”
