Vertrouwensband
“Bij een wonde is er vaak een onderliggende klacht, zoals vocht dat zich ophoopt en de wonde veroorzaakt. Dat maakt dat ik als thuisverpleegkundige geregeld meerdere problemen moet aanpakken. Enkel zo kan de wonde echt genezen. Ook de algemene zorgen neem ik op mij. Ik help mensen naar het toilet gaan of een douche nemen. Helpen bij het uit- en aankleden, windels of kousen aandoen, dat doe ik ook.”
“Voor patiënten ben ik een aanspreekpersoon. Ze vragen me bijvoorbeeld om een kapotte lamp te vervangen, om poetshulp op te starten of om de sociale dienst te contacteren. Kan ik iets niet zelf oplossen, dan verwijs ik door. Als het nodig is, contacteer ik de familie of een dokter. Is er binnen de familie een conflict over de opvang of de zorg, dan kan ik de neutrale tussenpersoon zijn. Bij sommige mensen kom ik al 5 of 10 jaar over de vloer, dan is er een vertrouwensband. Voor hen ben ik nog meer familie dan hun eigen familie.”