Contacteer ons of bel 24/7: 03 431 31 31

Medewerker Klantencontactcenter (daguren)

Houd jij van telefoneren? Vind je het leuk om anderen te helpen? En krijg je energie om steeds op zoek te gaan naar het beste antwoord?
Iets voor jou? Lees dan snel verder!

Dit vind je leuk om te doen

Als medewerker van het klantencontactcenter (KCC) van het Zorgbedrijf Antwerpen garanderen we je uitdaging, afwisseling en groeikansen. Je komt terecht in een team van medewerkers die zich elke dag inzetten voor onze (toekomstige) klanten. Je beantwoordt inkomende telefoons van de dienstencentra en woonzorgcentra die deel uitmaken van Zorgbedrijf Antwerpen.

Je komt dagelijks in aanraking met klanten die verschillende vragen hebben over o.a. activiteiten, reserveren van maaltijden, reserveren van ritten, vragen over facturen, … . Je leest het goed! Jij bent een echte problemsolver en biedt de klant een zo duidelijk antwoord. Enkel indien jij en niemand anders van het team het antwoord op de vraag weet, stuur je de gestelde vraag door naar de respectievelijke site.

Je hebt niet alleen een erg waardevolle job, maar je komt ook nog eens terecht in een hecht team!

Jouw belangrijkste uitdagingen:

Telefoneren en klanten te woord staan!

3 Redenen waarom dit (n)iets voor jou is?

Je doet niets liever dan telefoneren en problemen oplossen daar krijg je energie van.
Je helpt elke klant op een rustige manier ook in stressvolle situaties.
Je houdt van deadlines en je krijgt er net energie van in plaats dat ze je afschrikken.

Je opleiding en ervaring

Je bent in het bezit van een secundair diploma, liefst een in administratieve richting.
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
Je het de nodige kennis en ervaring met MS software en weet deze zelfstandig en vlot te gebruiken.

Werken bij Zorgbedrijf Antwerpen

Werken bij het KCC (klantencontactcenter)? Welkom!

Welkom bij Zorgbedrijf Antwerpen

Zorgbedrijf Antwerpen, aangenaam

Bij ons werken meer dan 4000 mensen. Sommigen al hun hele carrière. Hier laten we enkele collega's aan het woord. Wil je meer weten over het bedrijf en de visie van Zorgbedrijf Antwerpen?

Wat doet Zorgbedrijf Antwerpen, en waarom?

Praktisch

Zorgbedrijf Antwerpen
Ballaarstraat 35
2018 Antwerpen

Solliciteer

Naar boven