Corona-veiligheidsrichtlijnen in al onze diensten

05/03/2021 | Alle dienstencentra , Alle woonzorgcentra

Zorgbedrijf Antwerpen past de veiligheidsrichtlijnen aan wanneer dat nodig is. Hier vindt u altijd de meest recente informatie voor al onze diensten.

De maatregelen om het coronavirus in te dijken, worden regelmatig op punt gesteld. Dit wil ook zeggen dat de coronamaatregelen die we vandaag nemen morgen anders kunnen zijn. We volgen de situatie van heel kortbij op voor al onze diensten.

Dienstencentra

Dienstencentra zijn plekken voor ontmoeting voor senioren die thuis wonen. Ze kunnen er eten, deelnemen aan activiteiten, naar de kapper of pedicure, iets drinken in de cafetaria…

Waarvoor kunt u terecht in onze dienstencentra?

De dienstencentra van Zorgbedrijf Antwerpen hebben momenteel aangepaste openingsuren maar:

  • het oproepsysteem in de assistentiewoningen blijft 24/7 bemand.
  • alle dienstencentra blijven 24/7 telefonisch bereikbaar.
  • de schoonmaak in de gemene delen van de assistentiewoningen blijft gegarandeerd zoals voorheen.
  • de woonassistentie voor de assistentiewoningen blijft 24/7 gegarandeerd.
  • de wassalons blijven geopend tussen 9 en 17 uur tenzij lokaal anders bepaald.

Wilt u een medewerker van het dienstencentrum persoonlijk spreken?

  • Dat kan tussen 10 en 14 uur (dienstencentra met meer dan 100 serviceflats) of tussen 11 en 14 uur (dienstencentra met minder dan 100 serviceflats). Dan zijn onze medewerkers aanwezig in het dienstencentrum.

U kunt elke middag - ook in het weekend - een maaltijd afhalen of aan huis laten leveren.

  • Naar aanleiding van de nieuwe overheidsmaatregelen van de federale overheid van vrijdag 16 oktober, kunnen er vanaf maandag 19 oktober geen maaltijden noch drank ter plaatse in het dienstencentrum geconsumeerd worden. In navolging van de nieuwe federale horecarichtlijn wordt de cafetariawerking van het dienstencentrum eveneens opgeschort.
  • Blijft het dienstencentrum maaltijden serveren?
    • Ja.
    • Zowel de bewoners van de serviceflats als iedereen uit de wijk kan iedere dag van de week voor 12 uur een versgekookte dagmenu reserveren voor de volgende dag. Het menu vindt u op www.zorgbedrijf.antwerpen.be/menu en in het dienstencentrum.
    • Reserveren gebeurt via het dienstencentrum. Late beslissers kunnen na 12 uur een à la carte menu bestellen (zolang de voorraad strekt).
    • Zowel de bewoners van de serviceflats als iedereen uit de wijk kan de maaltijd 's middags komen afhalen in het dienstencentrum of aan huis laten leveren. 
    • Voor thuislevering betaalt u 2 euro extra per maaltijd (uitgezonderd voor serviceflatbewoners).
    • De maaltijd wordt tussen 11.30 en 14 uur geleverd.
    • Voor maaltijden op zaterdag, zondag en maandag moet u uiterlijk vrijdag voor 12 uur reserveren. Voor maaltijden op dinsdag tot donderdag moet u uiterlijk een dag vooraf voor 12 uur reserveren. Bestel het dagmenu of een à la carte maaltijd.
    • Een dagmenu bestaat uit soep, hoofdgerecht en dessert (zonder drank). Het à la carte menu is een hoofdschotel, soep en dessert kunt u aparte bestellen.
    • Het dagmenu (soep, hoofdgerecht, dessert) en de à la carte maaltijd kosten 7,50 euro. Wie geen senior is of niet in Antwerpen woont, betaalt 11,10 euro.

Kapsalon en wassalon zijn geopend, activiteiten en cafetaria blijven opgeschort

  • De cafetariawerking is tijdelijk opgeschort.
  • Activiteiten zijn voorlopig geannuleerd. 
  • De kapper, pedicure en andere wellness zijn opnieuw open.
    • Klanten contacteren zelf de kapper/pedicure om een afspraak te maken.
    • Alle bezoekers moeten zich registeren.
    • De kapper/pedicure/... staat zelf in voor het voorzien van beschermingsmaterialen.
    • De klant brengt zelf zijn chirurgisch mondmasker mee en draagt dit in alle gemeenschappelijke delen van onze gebouwen.
    • De startdatum, openingsuren en situatie kan verschillen van site tot site.
  • Het wassalon is open (ook buiten de uren 10 of 11 uur en 14 uur).
    • Omwille van de coronamaatregelen mag er maximaal één persoon tegelijk in het wassalon aanwezig te zijn.
    • Daarom moet u reserveren; contacteer daarvoor het dienstencentrum.
  • Vrijwilligers blijven welkom: ze nemen dezelfde beschermingsvoorzorgen als onze medewerkers. Wie knuffelcontact is van een bewoner van de serviceflats kan niet meehelpen in het dienstencentrum als vrijwilliger.
  • Zaalverhuur in het dienstencentrum blijft mogelijk mits toelating.

Welke veiligheidsmaatregelen gelden in de dienstencentra?

  • Zet een chirurgisch mondmasker op voor u binnenkomt: een chirurgisch mondmasker is verplicht in alle gemeenschappelijke delen waar u zich doorheen beweegt. 
  • Registreer u telkens bij binnenkomst
  • Betaal met de kaart
  • Medewerkers in de cafetaria dragen een chirurgisch mondmasker
  • We reinigen contactpunten regelmatig
  • Hou 1,5 meter afstand
  • Was regelmatig uw handen
  • Hoest of nies in uw elleboog
  • Kom niet naar het dienstencentrum als u ziek bent, in isolatie/quarantaine bent, symptomen heeft die kunnen wijzen op covid-19 of als u gecontacteerd bent door contacttracing Vlaanderen

Thuisdiensten

Zorgbedrijf Antwerpen biedt een ruime waaier thuisdiensten aan – van poetshulp over vervoer tot thuisverpleging – die senioren toelaten langer zelfstandig thuis te wonen.

  • Onze thuisdiensten en ons vervoer zijn volledig operationeel. Uw poetshulp mag uitzonderlijk ook boodschappen doen als u dat wenst.
  • U kunt bij het dienstencentrum ook een maaltijd reserveren en ophalen of thuis laten leveren.
  • Onze medewerkers hanteren de nodige beschermingsmaatregelen. Onze medewerker draagt altijd een chirurgisch mondmasker bij klanten thuis.
  • We verwachten van de klanten dat zij ook een chirurgisch mondmasker dragen bij hen thuis, wanneer ze in dezelfde ruimte zijn als onze medewerker. De klant zorgt zelf voor een eigen chirurgisch mondmasker.
  • Zorgbedrijf Antwerpen stuurt uiteraard geen zieke medewerkers naar klanten thuis. Als een medewerker positief heeft getest op covid-19 verwittigen wij zijn/haar klanten.
  • Zorgbedrijf Antwerpen blijft ook klanten die ziek zijn, ondersteunen.
  • We volgen de situatie op de voet om klanten van onze thuisdiensten maximaal te blijven ondersteunen.
  • Om de spitsuren te vermijden op het openbaar vervoer, gaan we flexibel om met de uren van onze thuiszorgdiensten zodat medewerkers wat eerder kunnen starten of wat later stoppen als ze dit wensen. Als dat het geval is voor uw thuishulp, nemen we hierover contact met u op om dit te bespreken.
  • U kunt met uw strijk terecht in onze strijkateliers in Antwerpen, BerchemBerendrecht en Ekeren. Contacteer uw strijkatelier voor meer informatie over de openingsuren en afspraken.
  • Ook wie dringend hulp nodig heeft, kan bij ons terecht. Onze huishoudhulp-gezinszorg en thuisverpleging kunnen thuis ondersteuning bieden die onmiddellijk kan worden opgestart.
  • Medewerkers die ziek zijn, blijven uiteraard thuis. Zo beschermen we onze klanten en medewerkers. Maakt u zich daarover toch zorgen? Neem dan contact met ons op.
  • Wil u liever niet dat uw thuishulp langskomt? Laat het ons tijdig weten. Voor poetshulp met dienstencheques moeten we u vragen dit uiterlijk 5 werkdagen vooraf door te geven. Voor gezinszorg moet u dit doorgeven vòòr 15 uur de dag voordien. Bel ons op 03 431 31 32. Als u te laat verwittigt of we staan voor een gesloten deur, zien we ons genoodzaakt uw hulp toch aan te rekenen.

Serviceflats / Assistentiewoningen

In een serviceflat wonen senioren zelfstandig in hun eigen appartement. Met een dienstencentrum vlakbij en een aanbod thuisdiensten, bepalen ze zelf waarin ze zich laten ondersteunen.

    Welke veiligheidsmaatregelen gelden voor bewoners en bezoekers?

    • Iedereen moet zich registreren bij binnenkomst.
    • In de gemeenschappelijke delen van het gebouw is een chirurgisch mondmasker verplcht.
    • Erkende hulpverleners moeten zich vooraf registeren bij het dienstencentrum.
    • Iedereen moet in de gemeenschappelijke delen van het gebouw een chirurgisch mondmasker dragen. Bezoekers die de regels niet respecteren, wordt de toegang ontzegd. 
    • Omdat in de lift 1,5 meter afstand houden onmogelijk is, mag er slechts 1 persoon of leden van hetzelfde gezin gelijktijdig in de lift.
    • Ook in de gemeenschappelijke tuin of terras moet u afstand houden (minstens 1,5 meter). Als bewoners zich niet aan de richtlijnen houden, kan Zorgbedrijf Antwerpen de tuin en/of het terras afsluiten.
    • Maaltijden voor de serviceflatbewoners blijven gegarandeerd. Ze kunnen 's middags een maaltijd afhalen. Komt u uit het ziekenhuis of bent u ziek? Informeer in het dienstencentrum naar de mogelijkheden om de maaltijd aan uw flat te laten leveren.
    • Voor aanleunflats en zorgflats bij het woonzorgcentrum gelden de richtlijnen van de woonzorgcentra
    • Bij vragen kunnen bewoners en familieleden contact opnemen met het dienstencentrum. Daarnaast kunnen zij ook het klantcontactcenter van Zorgbedrijf Antwerpen bereiken dat ook in het weekend bereikbaar is op 03 431 31 31 of per e-mail: klantendienst@zorgbedrijf.antwerpen.be. Enkel na de kantooruren blijft het nummer 03 338 26 11 beschikbaar voor noodgevallen.

      Iedereen moet op eigen verantwoordelijkheid de zes gouden regels van de Nationale Veiligheidsraad respecteren

      1. De hygiëneregels blijven essentieel. Dat betekent: handen wassen en geen hand geven of kussen bij een begroeting.
      2. Activiteiten vinden het liefst buiten plaats. Als dat niet kan, moet de ruimte voldoende verlucht worden.
      3. U moet extra voorzorgsmaatregelen nemen als u mensen uit de risicogroep ziet. 
      4. U mag nauwer contact hebben met 1 persoon (knuffelcontact).  
      5. De afstandsregels blijven van toepassing, behalve voor mensen uit uw eigen huishouden en uw vaste contactpersonen.

      Dagverzorgingscentra

      In het dagverzorgingscentrum kunnen bezoekers overdag terecht voor zorg, maaltijden, activiteiten… ’s Avonds gaan ze naar huis. Sommigen komen af en toe, anderen dagelijks.

      • De dagverzorgingscentra zijn open. Klanten zijn welkom in Basschaat, Deurne, Merksem, Berendrecht en Berchem
      • De capaciteit van het dagverzorgingscentrum verschilt van site tot site. We geven voorrang aan klanten met de hoogste zorgnoden.
      • De overheid vraagt bij voorkeur op vaste dagen naar het dagverzorgingscentrum te komen: zo zijn er vaste gebruikersgroepen en vermijden we een mix van contactbubbels.
      • In het dagverzorgingscentrum draagt u een chirurgisch mondmasker als de sociale afstand niet kan worden gegarandeerd. Het dagverzorgingscentrum zorgt voor beschermingsmiddelen voor u en de medewerkers volgens de geldende richtlijnen.
      • Als u dat wenst, kunnen we u zoals anders ’s ochtends thuis komen ophalen en ’s avonds weer naar huis brengen. We vragen u wel een chirurgisch mondmasker te dragen voor het vervoer en uw handen te wassen voor vertrek. Onze chauffeurs dragen een chirurgisch mondmasker en handschoenen en zullen u vragen om zo plaats te nemen dat de sociale afstand maximaal kan worden behouden tijdens het vervoer. De busjes worden dagelijks gereinigd.

      Woonzorgcentra

      In een woonzorgcentrum wonen senioren die 24u/24 zorg en ondersteuning nodig hebben. Bewoners vinden er tijdelijk of permanent een thuis in een kamer die ze zelf kunnen inrichten.

        Samen met onze bewoners zijn wij blij dat bezoek in de woonzorgcentra mogelijk blijft. We blijven er alles aan doen om bezoek in ons woonzorgcentrum zo aangenaam mogelijk te maken.

        Ook in het woonzorgcentrum zijn de kapper/pedicure/wellness opnieuw geopend.

        Welke bezoekregeling geldt in uw woonzorgcentrum?

        Soepelere bezoekregeling zodra vaccin werkzaam is bij onze bewoner

        4 maart 2021

        • Als 90 procent van onze bewoners en 70 procent van de medewerkers twee keer gevaccineerd zijn mogen we de bezoekregeling versoepelen van het agentschap Zorg & gezondheid. De versoepeling kan ingaan vanaf 10 dagen na de tweede vaccinatie.
        • Het is de bewoner die bepaalt of hij/zij bezoek ontvangt.
        • Per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom.
          • Die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • De twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek.
        • Een nauw contact kunnen ook kinderen zijn: boven de 12 jaar tellen ze mee als nauw contact, onder de 12 jaar mogen ze niet mee op bezoek op de kamer.
        • Wilt u op bezoek komen in de tuin: dat kan met maximaal vier personen tegelijk. Bijvoorbeeld ook met een kind onder de 12 jaar.
        • Vooraf een afspraak maken is niet meer nodig, tenzij lokaal anders bepaald.
        • We vragen u wel om de ramen in de kamer van de bewoner open of op kiepstand te zetten.
        • Bezoekt u iemand in een tweepersoonskamer die geen koppel vormt? Dan moet de andere bewoner vooraf met uw bezoek instemmen.
        • Alle andere corona-maatregelen in het woonzorgcentrum blijven gelden. Bezoekers dragen altijd een chirurgisch mondneusmasker in het woonzorgcentrum, registreren zich en respecteren de sociale afstand en andere voorzorgen.
        • Indien nodig kan de bezoekregeling verstrengd worden, al willen we dat absoluut vermijden. Met de verschillende covid-varianten en het stijgend aantal besmettingen in de samenleving, blijft permanente en absolute waakzaamheid geboden. Als gevolg van de lokale situatie kan de bezoekregeling altijd proportioneel worden aangepast.
        • Wat als een bewoner het woonzorgcentrum verlaat?
          • Een test of isolatie is niet meer nodig bij terugkeer.
          • Uiteraard blijven altijd de algemene coronarichtlijnen van toepassing.
        • De leveringsdatum van de tweede vaccins in het woonzorgcentrum vindt u in deze tabel: deze data worden door de overheid bepaald.
        • De stand van zaken van de vaccinatie in het woonzorgcentrum vindt u in dit overzicht.

        Bij vragen over de bezoekregeling kunt u terecht in het woonzorgcentrum.

          Belangrijk

          Als 90 procent van onze bewoners en 70 procent van de medewerkers twee keer gevaccineerd zijn mogen we de bezoekregeling versoepelen van het agentschap Zorg & gezondheid. De versoepeling kan dan ingaan vanaf 10 dagen na de tweede vaccinatie. Dat is inderdaad al het geval in de meeste van onze woonzorgcentra. U vindt hieronder in de tabel de huidige bezoekregeling per woonzorgcentrum.

          Situatie vandaag (het overzicht wordt dagelijks om 18 uur geactualiseerd):

          Bilzenhof
          • bezoek op de kamer met 1 vast knuffelcontact en 1 sociaal contact zijn toegestaan
          • de beide bezoekers mogen niet samen op bezoek komen in de kamer
          • contacteer het woonzorgcentrum om een afspaak te maken
          • vanaf dinsdag 9 maart: 
            • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
            • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
            • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
            • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
            • een afspraak maken is niet meer nodig

          Bloemenveld

           

          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          De Gulden Lelie
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          De Pelikaan
          • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
          • geen bezoek op de kamer
          • contacteer het woonzorgcentrum om een afspraak te maken
          • vanaf maandag 8 maart: 
            • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
            • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
            • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
            • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
            • een afspraak maken voor bezoek op de kamer is niet meer nodig
            • voor een bezoek in de tuin of cafetaria (zonder consumpties) vragen we u wel om vooraf een afspraak te maken op 0470 49 38 57 (bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 10 en 12 uur)
          De Tol
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Europasquare
          • 1 vast knuffelcontact welkom in de cafetaria na afspraak
          • contacteer het woonzorgcentrum om een afspraak te maken
          • vanaf maandag 8 maart: 
            • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
            • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
            • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
            • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
            • een afspraak maken is niet meer nodig
          Gitschotelhof
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Hof De Beuken
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Lichtenberg
          • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte. Met uitzondering van afdeling Polderstad, daar is tijdelijk geen bezoek mogelijk.
          • geen bezoek op de kamer
          • contacteer het woonzorgcentrum om een afspraak te maken
          • vanaf maandag 8 maart: 
            • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
            • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
            • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
            • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
            • een afspraak maken is niet meer nodig
          Lozanahof
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Melgeshof
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Monnikenhof
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Ruytenburg
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Sint Anna
          • bezoek op de kamer met 1 vast knuffelcontact en 1 sociaal contact zijn toegestaan
          • de beide bezoekers mogen niet samen op bezoek komen in de kamer
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Sint Bartholomeus
          • bezoek op de kamer met 1 vast knuffelcontact en 1 sociaal contact zijn toegestaan
          • de beide bezoekers mogen niet samen op bezoek komen in de kamer
          • contacteer het woonzorgcentrum om een afspraak te maken
          • vanaf zondag 7 maart: 
            • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
            • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
            • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
            • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
            • een afspraak maken is niet meer nodig
          Sint Maria
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Vesalius
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • samen met de bewoner genieten van de buitenlucht, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig
          Vinck-Heymans
          't Zand
          • per bewoner zijn twee nauwe contacten op de kamer welkom
          • die twee nauwe contacten kunnen om de twee weken wisselen.
          • de twee nauwe contacten mogen niet samen op de kamer op bezoek
          • op bezoek komen in de tuin, kan met maximaal vier personen tegelijk (ook met een kind onder de 12 jaar bijvoorbeeld)
          • een afspraak maken is niet meer nodig

          Laat u vaccineren

          Zorgbedrijf Antwerpen is voor de levering van vaccins en de vaccinatieplanning in de woonzorgcentra afhankelijk van de Vlaamse overheid.

          Wat bij besmetting van een medewerker of bewoner?

          • Bij een bevestigde besmetting met covid-19 bij een van de bewoners of medewerkers, kunnen er beperkingen gelden voor het bezoek. We proberen dit zo veel mogelijk te beperken tot de betrokken bewoner of de betrokken afdeling, zodat bezoek maximaal mogelijk blijft. Ook de (lokale) overheid kan beperkingen opleggen aan het bezoek als de besmettingscijfers zouden toenemen.
          • De buurtzorgmanager, de coördinerend-raadgevend arts en de crisiscel van Zorgbedrijf Antwerpen volgen de situatie dagelijks op. Zij beslissen samen of er beperkingen nodig zijn voor het bezoekrecht en wanneer die kunnen worden versoepeld.

          Maatregelen in het woonzorgcentrum

          • Het leven is meer dan zorg en eten. Uiteraard blijven de woonzorgcentra zinvolle activiteiten aanbieden voor de bewoners, maar dat gebeurt enkel op de afdeling.
          • Uitstappen en activiteiten van externen zijn geannuleerd. Levensbeschouwelijke samenkomsten worden gestreamd of gevolgd via tv.
          • Nieuwe bewoners zijn nog altijd welkom in het woonzorgcentrum. We vinden het belangrijk om alle senioren te blijven ondersteunen met de zorg die ze nodig hebben. Bel ons op 03 431 31 31 voor meer informatie.
          • Ook wie dringend hulp nodig heeft, kan bij ons terecht. Het kan wel zijn dat u tijdelijk in een ander woonzorgcentrum verblijft en pas na een tijd kan verhuizen naar het woonzorgcentrum van uw voorkeur. Bel ons op 03 431 31 31 voor meer informatie.

          Vervoer

          Onze vervoersdienst brengt senioren naar het dienstencentrum, de winkel, een afspraak met de dokter of een uitstapje met een vriendin… U betaalt met dienstencheques.

          • Vervoer blijft voor iedereen mogelijk, maar we geven voorrang aan dringende ritten (doktersbezoek, ziekenhuis…). Ook vervoer van en naar het dagverzorgingscentrum verloopt weer zoals altijd.
          • We vragen u wel een chirurgisch mondmasker te dragen voor het vervoer en uw handen te wassen voor vertrek.
          • Onze chauffeurs dragen een chirurgisch mondmasker en handschoenen en zullen u vragen om zo plaats te nemen dat de sociale afstand maximaal kan worden behouden tijdens het vervoer.
          • De busjes worden dagelijks gereinigd.

          Persoonlijk alarmsysteem

          • Maakt u zich zorgen over uw vader/moeder of anders die alleen woont? Ons slimme persoonlijk alarmsysteem Vital slaat zelf alarm in ongebruikelijke situaties (bijvoorbeeld wanneer iemand langer dan normaal in de badkamer blijft of niet lijkt op te staan). Dankzij drukknoppen kan de bewoner ook zelf altijd alarm slaan. U kunt de meldingen van Vital makkelijk opvolgen op uw smartphone en als u zelf niet snel ter plaatse kan zijn, kan ons 24uur-zorgsteunpunt langskomen indien nodig.
          • Vital is te huur of te koop en onmiddellijk beschikbaar. U kunt het zelf installeren of we komen dat voor u doen. Bel onze klantendienst op 03 431 31 31.

          Kinderdagverblijf De Vlindertuin

          In kinderdagverblijf De Vlindertuin in de groene omgeving van het Middelheimpark in Wilrijk vangen we 90 kindjes op van drie maanden tot drie jaar oud. 

          • Het kinderdagverblijf is open.
          • Kom je kind alleen ophalen: we vragen dat zo veel mogelijk dezelfde persoon het kind brengt en ophaalt.
          • Draag een chirurgisch mondmasker.
          • Pas handhygiëne toe.
          • Hou 1,5 meter afstand van andere ouders, kinderen en de medewerkers.
          • Bent u op reis geweest naar het buitenland?
            • Voor iedereen die in een rood gebied is geweest, geldt een verplichte thuisisolatie. Je kind kan dus 14 dagen niet naar de opvang komen. 
            • Kom je uit oranje gebied en is je kind jonger dan 3 jaar? Dan moet het kind niet in thuisisolatie. Hou de gezondheid van je kind goed in het oog.
            • Kom je uit oranje gebied en is je kind 3 jaar of ouder? Dan overleggen we wat de gepaste maatregelen zijn.

          Jeugdzorg

          In de centra voor jeugdzorg vinden kinderen en jongeren een warme plek als dat thuis even niet lukt. Daarnaast ondersteunt Zorgbedrijf Antwerpen ook gezinnen bij hen thuis.

          • Kinderen en jongeren kunnen naast hun vaste contextfiguren bezoek ontvangen van 1 knuffelcontact. Contacten met het gezin en andere contextfiguren verlopen zo veel mogelijk digitaal.
          • Bezoekers moeten zich registereren en de regels van social distancing respecteren. 
          • Er is handgel ter beschikking.
          • Tijdens het bezoek dragen de bezoekers en kinderen ouder dan 12 jaar verplicht een mondmasker.
          • Kom niet langs als u ziek bent of als u ziektesymptomen heeft. Enkel bezoekers die 14 dagen voorafgaand aan het bezoek geen symptomen vertoonden, en de laatste 14 dagen niet positief getest werden op covid-19, kunnen op bezoek komen.
          • Voor het bezoek start, wordt de lichaamstemperatuur van de bezoeker gemeten. Wie een lichaamstemperatuur van meer dan 37,5°C heeft, kan niet op bezoek komen. Aan de bezoekers wordt gevraagd of ze tot een risicogroep behoren, waardoor we hen kunnen sensibiliseren over het eventuele risico van een bezoek.
          • Het bezoek gaat indien mogelijk door in de open lucht en anders in een aparte ruimte, zodat bezoekers niet onnodig door het gebouw moeten lopen.
          • Het bezoek is beperkt in duur. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat alle kinderen bezoek kunnen ontvangen van iemand die hen nauw aan het hart ligt.
          • Wie wil langskomen, maakt vooraf een afspraak. Bel of e-mail daarvoor naar het centrum voor jeugdzorg. 
          • Kinderen en jongeren mogen _ mits toelating van de verwijzer _ ook samen met het hun vaste contextfiguren een fysieke buitenactiviteit uitoefenen, als ze de social distancing respecteren.
          • Kinderen en jongeren van de residentiële jeugdzorg mogen _ na overleg en mits toelating van de verwijzer _ naar hun thuis voor (dag)bezoek en eventueel overnachting.
          • Onze dagcentra en thuisbegeleidingsdiensten werken voorlopig enkel digitaal, via videobellen of andere vormen van digitaal contact tussen medewerkers en gezinnen. Medewerkers die om specifieke redenen toch bij gezinnen aan huis komen, passen alle nodige voorzorgen toe.

          De Schakel

          In De Schakel vindt u handige producten die het leven van alledag makkelijker maken. Van keukenhulpjes tot bedden. Alles voor en getest door senioren. 

          De Kapel

          • De Kapel blijft voorlopig gesloten. Alle activiteiten zijn geannuleerd.

          Algemeen

          • Medewerkers die ziekteverschijnselen vertonen, blijven uiteraard thuis. Zo beschermen we onze klanten en medewerkers. 
          • Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.
          • Op locaties waar Zorgbedrijf Antwerpen zowel senioren- als jeugdzorg aanbiedt, wordt extra gewaakt over de scheiding van materiaal en medewerkers om risico op besmettingen maximaal te voorkomen.

          Heeft u vragen?

          Bel onze klantendienst op 03 431 31 31 of e-mail naar klantendienst@zorgbedrijf.antwerpen.be.

          Of contacteer ons via het formulier op de website.

          Meer informatie over het corona-virus vindt op de website van de overheid: https://www.info-coronavirus.be/nl/

          Met vragen daarover, kunt u ook terecht op het telefoonnummer van de overheid: 0800 14 689.