Corona-veiligheidsrichtlijnen in al onze diensten

20/01/2021 | Alle dienstencentra , Alle woonzorgcentra

Zorgbedrijf Antwerpen past de veiligheidsrichtlijnen aan wanneer dat nodig is. Hier vindt u altijd de meest recente informatie voor al onze diensten.

De maatregelen om het coronavirus in te dijken, worden regelmatig op punt gesteld. Dit wil ook zeggen dat de coronamaatregelen die we vandaag nemen morgen anders kunnen zijn. We volgen de situatie van heel kortbij op voor al onze diensten.

Dienstencentra

Dienstencentra zijn plekken voor ontmoeting voor senioren die thuis wonen. Ze kunnen er eten, deelnemen aan activiteiten, naar de kapper of pedicure, iets drinken in de cafetaria…

Waarvoor kunt u terecht in onze dienstencentra?

  • De dienstencentra van Zorgbedrijf Antwerpen hebben momenteel aangepaste openingsuren:
    • Alle dienstencentra blijven 24/7 telefonisch bereikbaar.
    • De woonassistentie voor de serviceflats blijft 24/7 gegarandeerd.
    • De wassalons blijven geopend tussen 9 en 17 uur tenzij lokaal anders bepaald.
    • Wilt u een medewerker van het dienstencentrum persoonlijk spreken?
    • Dat kan tussen 10 en 14 uur (dienstencentra met meer dan 100 serviceflats) of tussen 11 en 14 uur (dienstencentra met minder dan 100 serviceflats). Dan zijn onze medewerkers aanwezig in het dienstencentrum.
  • U kunt elke middag - ook in het weekend - een maaltijd afhalen of aan huis laten leveren.
    • Naar aanleiding van de nieuwe overheidsmaatregelen van de federale overheid van vrijdag 16 oktober, kunnen er vanaf maandag 19 oktober geen maaltijden noch drank ter plaatse in het dienstencentrum geconsumeerd worden. In navolging van de nieuwe federale horecarichtlijn wordt de cafetariawerking van het dienstencentrum eveneens voor vier weken opgeschort. Net zoals in de horeca zal deze richtlijn na twee weken geëvalueerd worden. 

    • Blijft het dienstencentrum maaltijden serveren?

      • Ja.

      • Zowel de bewoners van de serviceflats als iedereen uit de wijk kan iedere weekdag voor 12 uur een versgekookte dagmenu reserveren voor de volgende dag. Het menu vindt u op www.zorgbedrijf.antwerpen.be/menu en in het dienstencentrum.

      • Reserveren gebeurt via het dienstencentrum. Late beslissers kunnen na 12 uur een à la carte menu bestellen (zolang de voorraad strekt).

      • Zowel de bewoners van de serviceflats als iedereen uit de wijk kan de maaltijd 's middags komen afhalen in het dienstencentrum of aan huis laten leveren. 

      • Voor thuislevering betaalt u 2 euro extra per maaltijd (uitgezonderd voor serviceflatbewoners).

      • De maaltijd wordt tussen 11.30 en 14 uur geleverd.

      • Voor maaltijden op zaterdag, zondag en maandag moet u uiterlijk vrijdag voor 12 uur reserveren. Voor maaltijden op dinsdag tot donderdag moet u uiterlijk een dag vooraf voor 12 uur reserveren. Bestel het dagmenu of een à la carte maaltijd.

    • Een dagmenu bestaat uit soep, hoofdgerecht en dessert (zonder drank). Het à la carte menu is een hoofdschotel, soep en dessert kunt u aparte bestellen.
    • Het dagmenu (soep, hoofdgerecht, dessert) en de à la carte maaltijd kosten 7 euro. Wie geen senior is of niet in Antwerpen woont, betaalt 10,40 euro.
  • De cafetariawerking is tijdelijk opgeschort.
  • Activiteiten zijn voorlopig geannuleerd. 
  • De kapper en de pedicure zijn gesloten.
  • Het wassalon is open.
    • U moet wel reserveren; contacteer daarvoor het dienstencentrum.
    • Er mag maximaal één persoon tegelijk in het wassalon aanwezig te zijn.
  • Vrijwilligers blijven welkom: ze nemen dezelfde beschermingsvoorzorgen als onze medewerkers. Wie knuffelcontact is van een bewoner van de serviceflats kan niet meehelpen in het dienstencentrum als vrijwilliger.
  • Zaalverhuur in het dienstencentrum blijft mogelijk mits toelating.

Welke veiligheidsmaatregelen gelden in de dienstencentra?

  • Zet een chirurgisch mondmasker op voor u binnenkomt: een chirurgisch mondmasker is verplicht in alle gemeenschappelijke delen waar u zich doorheen beweegt. 
  • Registreer u telkens bij binnenkomst
  • Betaal met de kaart
  • Medewerkers in de cafetaria dragen een chirurgisch mondmasker
  • We reinigen contactpunten regelmatig
  • Hou 1,5 meter afstand
  • Was regelmatig uw handen
  • Hoest of nies in uw elleboog
  • Kom niet naar het dienstencentrum als u ziek bent, in isolatie/quarantaine bent, symptomen heeft die kunnen wijzen op covid-19 of als u gecontacteerd bent door contacttracing Vlaanderen

Thuisdiensten

Zorgbedrijf Antwerpen biedt een ruime waaier thuisdiensten aan – van poetshulp over vervoer tot thuisverpleging – die senioren toelaten langer zelfstandig thuis te wonen.

  • Onze thuisdiensten en ons vervoer zijn volledig operationeel. Uw poetshulp mag uitzonderlijk ook boodschappen doen als u dat wenst.
  • U kunt bij het dienstencentrum ook een maaltijd reserveren en ophalen of thuis laten leveren.
  • Onze medewerkers hanteren de nodige beschermingsmaatregelen. Onze medewerker draagt altijd een chirurgisch mondmasker bij klanten thuis.
  • We verwachten van de klanten dat zij ook een chirurgisch mondmasker dragen bij hen thuis, wanneer ze in dezelfde ruimte zijn als onze medewerker. De klant zorgt zelf voor een eigen chirurgisch mondmasker.
  • Zorgbedrijf Antwerpen stuurt uiteraard geen zieke medewerkers naar klanten thuis. Als een medewerker positief heeft getest op covid-19 verwittigen wij zijn/haar klanten.
  • Zorgbedrijf Antwerpen blijft ook klanten die ziek zijn, ondersteunen.
  • We volgen de situatie op de voet om klanten van onze thuisdiensten maximaal te blijven ondersteunen.
  • Om de spitsuren te vermijden op het openbaar vervoer, gaan we flexibel om met de uren van onze thuiszorgdiensten zodat medewerkers wat eerder kunnen starten of wat later stoppen als ze dit wensen. Als dat het geval is voor uw thuishulp, nemen we hierover contact met u op om dit te bespreken.
  • U kunt met uw strijk terecht in onze strijkateliers in Antwerpen, BerchemBerendrecht en Ekeren. Contacteer uw strijkatelier voor meer informatie over de openingsuren en afspraken.
  • Ook wie dringend hulp nodig heeft, kan bij ons terecht. Onze huishoudhulp-gezinszorg en thuisverpleging kunnen thuis ondersteuning bieden die onmiddellijk kan worden opgestart.
  • Medewerkers die ziek zijn, blijven uiteraard thuis. Zo beschermen we onze klanten en medewerkers. Maakt u zich daarover toch zorgen? Neem dan contact met ons op.
  • Wil u liever niet dat uw thuishulp langskomt? Laat het ons tijdig weten. Voor poetshulp met dienstencheques moeten we u vragen dit uiterlijk 5 werkdagen vooraf door te geven. Voor gezinszorg moet u dit doorgeven vòòr 15 uur de dag voordien. Bel ons op 03 431 31 32. Als u te laat verwittigt of we staan voor een gesloten deur, zien we ons genoodzaakt uw hulp toch aan te rekenen.

Serviceflats / Assistentiewoningen

In een serviceflat wonen senioren zelfstandig in hun eigen appartement. Met een dienstencentrum vlakbij en een aanbod thuisdiensten, bepalen ze zelf waarin ze zich laten ondersteunen.

    Welke veiligheidsmaatregelen gelden voor bewoners en bezoekers?

    • Iedereen moet zich registreren bij binnenkomst.
    • In de gemeenschappelijke delen van het gebouw is een chirurgisch mondmasker verplcht.
    • Erkende hulpverleners moeten zich vooraf registeren bij het dienstencentrum.
    • Iedereen moet in de gemeenschappelijke delen van het gebouw een chirurgisch mondmasker dragen. Bezoekers die de regels niet respecteren, wordt de toegang ontzegd. 
    • Omdat in de lift 1,5 meter afstand houden onmogelijk is, mag er slechts 1 persoon of leden van hetzelfde gezin gelijktijdig in de lift.
    • Ook in de gemeenschappelijke tuin of terras moet u afstand houden (minstens 1,5 meter). Als bewoners zich niet aan de richtlijnen houden, kan Zorgbedrijf Antwerpen de tuin en/of het terras afsluiten.
    • Maaltijden voor de serviceflatbewoners blijven gegarandeerd. Ze kunnen 's middags een maaltijd afhalen. Komt u uit het ziekenhuis of bent u ziek? Informeer in het dienstencentrum naar de mogelijkheden om de maaltijd aan uw flat te laten leveren.
    • Voor aanleunflats en zorgflats bij het woonzorgcentrum gelden de richtlijnen van de woonzorgcentra
    • Bij vragen kunnen bewoners en familieleden contact opnemen met het dienstencentrum. Daarnaast kunnen zij ook het klantcontactcenter van Zorgbedrijf Antwerpen bereiken dat ook in het weekend bereikbaar is op 03 431 31 31 of per e-mail: klantendienst@zorgbedrijf.antwerpen.be. Enkel na de kantooruren blijft het nummer 03 338 26 11 beschikbaar voor noodgevallen.

      Iedereen moet op eigen verantwoordelijkheid de zes gouden regels van de Nationale Veiligheidsraad respecteren

      1. De hygiëneregels blijven essentieel. Dat betekent: handen wassen en geen hand geven of kussen bij een begroeting.
      2. Activiteiten vinden het liefst buiten plaats. Als dat niet kan, moet de ruimte voldoende verlucht worden.
      3. U moet extra voorzorgsmaatregelen nemen als u mensen uit de risicogroep ziet. 
      4. U mag nauwer contact hebben met 1 persoon (knuffelcontact).  
      5. De afstandsregels blijven van toepassing, behalve voor mensen uit uw eigen huishouden en uw vaste contactpersonen.

      Dagverzorgingscentra

      In het dagverzorgingscentrum kunnen bezoekers overdag terecht voor zorg, maaltijden, activiteiten… ’s Avonds gaan ze naar huis. Sommigen komen af en toe, anderen dagelijks.

      • De dagverzorgingscentra zijn open. Klanten zijn welkom in Basschaat, Deurne, Merksem, Berendrecht en Berchem
      • De capaciteit van het dagverzorgingscentrum verschilt van site tot site. We geven voorrang aan klanten met de hoogste zorgnoden.
      • De overheid vraagt bij voorkeur op vaste dagen naar het dagverzorgingscentrum te komen: zo zijn er vaste gebruikersgroepen en vermijden we een mix van contactbubbels.
      • In het dagverzorgingscentrum draagt u een chirurgisch mondmasker als de sociale afstand niet kan worden gegarandeerd. Het dagverzorgingscentrum zorgt voor beschermingsmiddelen voor u en de medewerkers volgens de geldende richtlijnen.
      • Als u dat wenst, kunnen we u zoals anders ’s ochtends thuis komen ophalen en ’s avonds weer naar huis brengen. We vragen u wel een chirurgisch mondmasker te dragen voor het vervoer en uw handen te wassen voor vertrek. Onze chauffeurs dragen een chirurgisch mondmasker en handschoenen en zullen u vragen om zo plaats te nemen dat de sociale afstand maximaal kan worden behouden tijdens het vervoer. De busjes worden dagelijks gereinigd.

      Woonzorgcentra

      In een woonzorgcentrum wonen senioren die 24u/24 zorg en ondersteuning nodig hebben. Bewoners vinden er tijdelijk of permanent een thuis in een kamer die ze zelf kunnen inrichten.

        Samen met onze bewoners zijn wij blij dat bezoek in de woonzorgcentra mogelijk blijft. We blijven er alles aan doen om bezoek in ons woonzorgcentrum zo aangenaam mogelijk te maken.

        Welke bezoekregeling geldt in uw woonzorgcentrum?

        Belangrijk

        Vanaf woensdag 20 januari verandert de bezoekregeling. Onder de tabel vindt u meer informatie.

        Situatie vandaag (het overzicht wordt dagelijks om 18 uur geactualiseerd):

        Bilzenhof
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer

        Bloemenveld

         

        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        • uitzonderlijk geen bezoek mogelijk op woensdag 20 januari omwille van vaccinatie
        De Gulden Lelie
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        De Pelikaan
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        De Tol
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Europasquare
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Gitschotelhof
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Hof De Beuken
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        • voor bewoners van afdeling De Vliet A is momenteel geen bezoek mogelijk
        Lichtenberg
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Lozanahof
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Melgeshof
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        • voor bewoners Vink is bezoek tijdelijk niet mogelijk
        Monnikenhof
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        • voor bewoners afdeling Blauwe Reiger: 1 bezoeker per bewoner per week mogelijk na afspraak 
        Ruytenburg
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Sint Anna
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Sint Bartholomeus
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        • voor bewoners van de afdeling Heide geldt een aangepaste bezoekregeling: contacteer het woonzorgcentrum
        Sint Maria
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        Vesalius
        • tijdelijk geen bezoek mogelijk
        Vinck-Heymans
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer
        • tijdelijk geen bezoek mogelijk voor bewoners van de afdeling Heidelaan
        't Zand
        • één vaste bezoeker per bewoner welkom voor bezoek in een beveiligde ruimte
        • geen bezoek op de kamer

        Laat u vaccineren

        Zorgbedrijf Antwerpen is voor de levering van vaccins en de vaccinatieplanning in de woonzorgcentra afhankelijk van de Vlaamse overheid. Intussen kregen we goed nieuws: de vaccins worden binnenkort geleverd.

        Opnieuw tijdelijk maar één bezoeker welkom per bewoner

        19 januari 2021

        We moeten onze sociale contacten beperkt houden: de overheidsrichtlijnen blijven strikt. Volgens de richtlijnen van stad Antwerpen naar aanleiding van de verspreiding van de zogenaamde Britse variant van het coronavirus is vanaf woensdag 20 januari tijdelijk nog maar één bezoeker welkom per bewoner. Het bezoek gaat ook opnieuw door op afspraak in de cafetaria of een andere bezoekruimte, niet meer op de kamer. We doen er alles aan om de vaccinatiecampagne veilig te stellen: woonzorgcentra mogen immers enkel inenten als minstens 80% van de bewoners coronavrij is.

          We zijn samen met onze bewoners blij dat we u kunnen blijven verwelkomen. We danken u voor uw begrip voor de vaak wijzigende regelgeving met gevolgen voor het bezoek in onze woonzorgcentra. We kunnen echter niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om alle voorzorgsmaatregelen strikt na te leven. Doe dat uit respect voor de persoon die u bezoekt én alle andere bewoners en medewerkers. Het is onder meer uw gedrag dat mee bepaalt of er nieuwe besmettingen worden binnengebracht – met alle risico’s die dat met zich meebrengt. We gaan daar niet lichtzinnig over en we verwachten van u hetzelfde. We zullen strikt toekijken op het naleven van de voorzorgsmaatregelen. Wie daarmee geen rekening houdt, kan de toegang tot het woonzorgcentrum worden ontzegd.

          • Zorgbedrijf Antwerpen hanteert een bezoekontvangstrecht. Het is en blijft de bewoner zelf die beslist of hij/zij bezoek wenst te ontvangen.
          • Wie mag er langskomen? Bewoners die dat wensen kunnen één vaste bezoeker ontvangen.
          • Hoe verloopt bezoek concreet? Bezoek op de kamer is tijdelijk niet mogelijk. Het bezoek vindt plaats in de cafetaria of een andere beveiligde bezoekruimte. 
          • Palliatief bezoek blijft ten allen tijde mogelijk in overleg met de de coördinerend-raadgevend arts en de buurtzorgmanager.
          • Maak maximaal gebruik van de alternatieven. Er zijn heel wat mogelijkheden om contact te houden met onze bewoners zonder op bezoek te komen in het woonzorgcentrum. Denk maar aan videobellen, foto’s doorsturen, een telefoongesprekje, een tekening of een kaartje opsturen, een raambezoek… We ondersteunen onze bewoners hierin en helpen u graag op weg met digitale alternatieven als u dat wenst.
          • Mogen kinderen onder de 12 jaar mee op bezoek komen? Nee. Er is voorlopig maar één bezoeker welkom per bewoner.
          • Moeten bezoekers een chirurgisch mondmasker dragen? In gemeenschappelijke delen van het woonzorgcentrum is een chirurgisch mondmasker verplicht voor bezoekers. 
          • Wat zijn de andere richtlijnen die bezoekers moeten naleven? 
            • Registreer u bij het binnenkomen.
            • Zet uw chirurgisch mondmasker op voor u binnenkomt. Draag het altijd in het woonzorgcentrum.
            • Bescherm elkaar: ontsmet uw handen, hou afstand, hoest/nies in uw elleboog.
            • Kom niet op bezoek als u ziek bent, in isolatie/quarantaine bent, symptomen heeft die kunnen wijzen op covid-19 of als u gecontacteerd bent door contacttracing Vlaanderen.​
            • We vragen u nadrukkelijk om tijdens uw bezoek altijd de sociale afstand van 1,5 meter te bewaren met anderen. 
          • Registreer u bij het binnenkomen. Elke bezoeker moet zich registeren bij binnenkomst. Dat kan nu makkelijk met uw identiteitskaart of QR-code als u dat wenst. We plaatsen daarvoor registratiezuilen bij het onthaal. U kunt ook uw gegevens zelf invullen.
          • Kan deze regeling nog veranderen? Uiteraard. We volgen de overheidsrichtlijnen maar ook de situatie in elk woonzorgcentrum nauwgezet op. In samenspraak met de coördinerend-raadgevend arts kunnen daardoor lokaal andere maatregelen worden genomen. Zo kan bezoek even niet mogelijk zijn op de kamer of zelfs tijdelijk helemaal niet mogelijk. 
          • Bewoners die het woonzorgcentrum individueel verlaten, moeten nadien uit voorzorg in isolatie op de kamer, volgens het advies van onze coördinerend-raadgevend arts. Voor bewoners die onder begeleiding van een medewerker het woonzorgcentrum verlaten voor bijvoorbeeld een doktersbezoek, is dat niet het geval.
          • Bezoekers die de veiligheidsmaatregelen niet respecteren en dus de veiligheid van de bewoners en medewerkers in gevaar brengen, zullen de toegang tot het woonzorgcentrum geweigerd worden.

          Wat bij besmetting van een medewerker of bewoner?

          • Bij een bevestigde besmetting met covid-19 bij een van de bewoners of medewerkers, kunnen er beperkingen gelden voor het bezoek. We proberen dit zo veel mogelijk te beperken tot de betrokken bewoner of de betrokken afdeling, zodat bezoek maximaal mogelijk blijft. Ook de (lokale) overheid kan beperkingen opleggen aan het bezoek als de besmettingscijfers zouden toenemen.
          • De buurtzorgmanager, de coördinerend-raadgevend arts en de crisiscel van Zorgbedrijf Antwerpen volgen de situatie dagelijks op. Zij beslissen samen of er beperkingen nodig zijn voor het bezoekrecht en wanneer die kunnen worden versoepeld.

          Maatregelen in het woonzorgcentrum

          • Het leven is meer dan zorg en eten. Uiteraard blijven de woonzorgcentra zinvolle activiteiten aanbieden voor de bewoners, maar dat gebeurt enkel op de afdeling.
          • Uitstappen en activiteiten van externen zijn geannuleerd. Levensbeschouwelijke samenkomsten worden gestreamd of gevolgd via tv.
          • Nieuwe bewoners zijn nog altijd welkom in het woonzorgcentrum. We vinden het belangrijk om alle senioren te blijven ondersteunen met de zorg die ze nodig hebben. Bel ons op 03 431 31 31 voor meer informatie.
          • Ook wie dringend hulp nodig heeft, kan bij ons terecht. Het kan wel zijn dat u tijdelijk in een ander woonzorgcentrum verblijft en pas na een tijd kan verhuizen naar het woonzorgcentrum van uw voorkeur. Bel ons op 03 431 31 31 voor meer informatie.

          Vervoer

          Onze vervoersdienst brengt senioren naar het dienstencentrum, de winkel, een afspraak met de dokter of een uitstapje met een vriendin… U betaalt met dienstencheques.

          • Vervoer blijft voor iedereen mogelijk, maar we geven voorrang aan dringende ritten (doktersbezoek, ziekenhuis…). Ook vervoer van en naar het dagverzorgingscentrum verloopt weer zoals altijd.
          • We vragen u wel een chirurgisch mondmasker te dragen voor het vervoer en uw handen te wassen voor vertrek.
          • Onze chauffeurs dragen een chirurgisch mondmasker en handschoenen en zullen u vragen om zo plaats te nemen dat de sociale afstand maximaal kan worden behouden tijdens het vervoer.
          • De busjes worden dagelijks gereinigd.

          Persoonlijk alarmsysteem

          • Maakt u zich zorgen over uw vader/moeder of anders die alleen woont? Ons slimme persoonlijk alarmsysteem Vital slaat zelf alarm in ongebruikelijke situaties (bijvoorbeeld wanneer iemand langer dan normaal in de badkamer blijft of niet lijkt op te staan). Dankzij drukknoppen kan de bewoner ook zelf altijd alarm slaan. U kunt de meldingen van Vital makkelijk opvolgen op uw smartphone en als u zelf niet snel ter plaatse kan zijn, kan ons 24uur-zorgsteunpunt langskomen indien nodig.
          • Vital is te huur of te koop en onmiddellijk beschikbaar. U kunt het zelf installeren of we komen dat voor u doen. Bel onze klantendienst op 03 431 31 31.

          Kinderdagverblijf De Vlindertuin

          In kinderdagverblijf De Vlindertuin in de groene omgeving van het Middelheimpark in Wilrijk vangen we 90 kindjes op van drie maanden tot drie jaar oud. 

          • Het kinderdagverblijf is open.
          • Kom je kind alleen ophalen: we vragen dat zo veel mogelijk dezelfde persoon het kind brengt en ophaalt.
          • Draag een chirurgisch mondmasker.
          • Pas handhygiëne toe.
          • Hou 1,5 meter afstand van andere ouders, kinderen en de medewerkers.
          • Bent u op reis geweest naar het buitenland?
            • Voor iedereen die in een rood gebied is geweest, geldt een verplichte thuisisolatie. Je kind kan dus 14 dagen niet naar de opvang komen. 
            • Kom je uit oranje gebied en is je kind jonger dan 3 jaar? Dan moet het kind niet in thuisisolatie. Hou de gezondheid van je kind goed in het oog.
            • Kom je uit oranje gebied en is je kind 3 jaar of ouder? Dan overleggen we wat de gepaste maatregelen zijn.

          Jeugdzorg

          In de centra voor jeugdzorg vinden kinderen en jongeren een warme plek als dat thuis even niet lukt. Daarnaast ondersteunt Zorgbedrijf Antwerpen ook gezinnen bij hen thuis.

          • Kinderen en jongeren kunnen naast hun vaste contextfiguren bezoek ontvangen van 1 knuffelcontact. Contacten met het gezin en andere contextfiguren verlopen zo veel mogelijk digitaal.
          • Bezoekers moeten zich registereren en de regels van social distancing respecteren. 
          • Er is handgel ter beschikking.
          • Tijdens het bezoek dragen de bezoekers en kinderen ouder dan 12 jaar verplicht een mondmasker.
          • Kom niet langs als u ziek bent of als u ziektesymptomen heeft. Enkel bezoekers die 14 dagen voorafgaand aan het bezoek geen symptomen vertoonden, en de laatste 14 dagen niet positief getest werden op covid-19, kunnen op bezoek komen.
          • Voor het bezoek start, wordt de lichaamstemperatuur van de bezoeker gemeten. Wie een lichaamstemperatuur van meer dan 37,5°C heeft, kan niet op bezoek komen. Aan de bezoekers wordt gevraagd of ze tot een risicogroep behoren, waardoor we hen kunnen sensibiliseren over het eventuele risico van een bezoek.
          • Het bezoek gaat indien mogelijk door in de open lucht en anders in een aparte ruimte, zodat bezoekers niet onnodig door het gebouw moeten lopen.
          • Het bezoek is beperkt in duur. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat alle kinderen bezoek kunnen ontvangen van iemand die hen nauw aan het hart ligt.
          • Wie wil langskomen, maakt vooraf een afspraak. Bel of e-mail daarvoor naar het centrum voor jeugdzorg. 
          • Kinderen en jongeren mogen _ mits toelating van de verwijzer _ ook samen met het hun vaste contextfiguren een fysieke buitenactiviteit uitoefenen, als ze de social distancing respecteren.
          • Kinderen en jongeren van de residentiële jeugdzorg mogen _ na overleg en mits toelating van de verwijzer _ naar hun thuis voor (dag)bezoek en eventueel overnachting.
          • Onze dagcentra en thuisbegeleidingsdiensten werken voorlopig enkel digitaal, via videobellen of andere vormen van digitaal contact tussen medewerkers en gezinnen. Medewerkers die om specifieke redenen toch bij gezinnen aan huis komen, passen alle nodige voorzorgen toe.

          De Schakel

          In De Schakel vindt u handige producten die het leven van alledag makkelijker maken. Van keukenhulpjes tot bedden. Alles voor en getest door senioren. 

          De Kapel

          • De Kapel blijft voorlopig gesloten. Alle activiteiten zijn geannuleerd.

          Algemeen

          • Medewerkers die ziekteverschijnselen vertonen, blijven uiteraard thuis. Zo beschermen we onze klanten en medewerkers. 
          • Zorgbedrijf Antwerpen sensibiliseert klanten en familie en wijst hen op het belang van een goede handhygiëne en de voorzorgsmaatregelen die de overheid aanraadt.
          • Op locaties waar Zorgbedrijf Antwerpen zowel senioren- als jeugdzorg aanbiedt, wordt extra gewaakt over de scheiding van materiaal en medewerkers om risico op besmettingen maximaal te voorkomen.

          Heeft u vragen?

          Bel onze klantendienst op 03 431 31 31 of e-mail naar klantendienst@zorgbedrijf.antwerpen.be.

          Of contacteer ons via het formulier op de website.

          Meer informatie over het corona-virus vindt op de website van de overheid: https://www.info-coronavirus.be/nl/

          Met vragen daarover, kunt u ook terecht op het telefoonnummer van de overheid: 0800 14 689.