Corona-veiligheidsrichtlijnen in al onze diensten

24/05/2022 | Alle dienstencentra , Alle woonzorgcentra , Alle assistentiewoningen , Alle dagverzorgingscentra

Zorgbedrijf Antwerpen past de veiligheidsrichtlijnen aan wanneer dat nodig is. Hier vindt u altijd de meest recente informatie voor al onze diensten.

Dienstencentra

  • De dienstencentra van Zorgbedrijf Antwerpen zijn geopend en activiteiten kunnen doorgaan.
  • Een zaal of buitenruimte huren kan ook, mits reservatie en toelating van het dienstencentrum.
  • Overal waar mensen samenzitten staan ramen en deuren open. CO2-meters volgen de luchtkwaliteit.
  • U mag aan tafel samenzitten met zoveel mensen als u wilt. 
  • Iedereen die binnenkomt, moet zich elke keer registreren bij de ingang.
  • U hoeft geen mondneusmasker meer te dragen. Personeel hoeft dat ook niet.
  • Maaltijden afhalen kan nog steeds (na reservatie). 
  • De wassalons, kapsalons, pedicure, wellness ... zijn ook toegankelijk. 
  • We verwachten van bezoekers dat ze betalen met de kaart, regelmatig handen wassen of ontsmetten, hoesten of niezen in hun elleboog.
  • Kom niet naar het dienstencentrum als u ziek bent, in isolatie/quarantaine bent, symptomen heeft die kunnen wijzen op covid-19 of als u gecontacteerd bent door contacttracing.

Thuisdiensten

  • Een medewerker van de thuisdiensten draagt een chirurgisch mondneusmasker in een zorgsituatie of wanneer u als klant dat wilt. De chauffeurs van onze vervoerdienst dragen altijd een mondneusmasker.
  • Wil u liever niét dat uw thuishulp langskomt? Laat het ons tijdig weten. Voor poetshulp met dienstencheques vragen we u dit uiterlijk 5 werkdagen vooraf door te geven. Voor gezinszorg moet u dit doorgeven vòòr 15 uur de dag voordien. Bel ons op 03 431 31 31. Als u te laat verwittigt of we staan voor een gesloten deur, wordt de hulp toch aangerekend.

Assistentiewoningen

  • Medewerkers dragen een chirurgisch mondneusmasker in een zorgsituatie of als de bewoner van de assistentiewoning dat wenst.

    Woonzorgcentra

    • Bewoners in onze woonzorgcentra hoeven geen mondmasker te dragen.
    • Medewerkers, vrijwilligers en externe dienstverleners dragen binnen een chirurgisch mondneusmasker. 
    • Voor bezoekers vanaf 12 jaar is het dragen van een mondneusmasker sterk aanbevolen, maar niet verplicht.
    • Een bewoner mag ook zelf op bezoek bij zijn of haar contacten en mag het woonzorgcentrum verlaten. 
    • Overal waar mensen samenzitten moeten ramen en deuren openstaan. Bezoek op de kamer kan, maar zet een deur of raam open.
    • Bezoekers moeten zich registreren aan het scherm bij de ingang. Bij een uitbraak moeten we immers kunnen doorgeven wie het gebouw binnenkwam, tot drie dagen terug.
    • De dagverzorgingscentra zijn volledig open. Er zijn geen beperkingen voor activiteiten. Gebruikers hoeven geen mondmasker te dragen. Medewerkers en vrijwilligers dragen binnen wel een chirurgisch mondneusmasker.
    • In De Vrije Vlinder (voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel) is een chirurgisch mondneusmasker verplicht voor medewerkers en sterk aanbevolen voor bezoekers. Niet voor bewoners.

    Waar is bezoek tijdelijk niet toegelaten?

    Hieronder vindt u de afdelingen, cafetaria's of volledige woonzorgcentra die tijdelijk gesloten zijn, als voorzorg tegen een uitbraak van covid-19.

    • Er zijn geen centra gesloten of met een bezoekbeperking.

     

    De buurtzorgmanager, de coördinerend-raadgevend arts en de crisiscel van Zorgbedrijf Antwerpen volgen de situatie dagelijks op. Zij beslissen samen of er beperkingen nodig zijn voor het bezoekrecht en wanneer die kunnen worden versoepeld.

    Dagen zonder bezoek zijn moeilijke dagen, zowel voor bewoners als bezoekers. Dat beseffen we heel goed en daarom doen we extra inspanningen om ze met elkaar in contact te brengen:

    • Contactpersonen van bewoners krijgen regelmatig een telefoon of mail, om hen op de hoogte te houden.
    • Zelf bellen naar de afdeling kan ook altijd.
    • We helpen bewoners graag om even te videobellen met familie of vrienden.
    • Vrienden of familie kunnen pakketjes afgeven die we zo snel mogelijk aan de bewoner geven.

    We blijven bewoners natuurlijk goede zorg en ontspanning geven, en vragen extra wat ze nodig hebben. De cafetaria levert ook op deze afdelingen voor wie wil, zowel drankjes als snacks.

    Jeugdzorg

    In kinderdagverblijf De Vlindertuin en de centra voor jeugdzorg hoeven kinderen en jongeren, ouders en andere bezoekers en medewerkers geen mondneusmasker te dragen. Het is wel aanbevolen om een chirurgisch mondmasker te dragen bij mobiele begeleidingscontacten waarbij geen afstand kan worden gehouden of na hoogrisicocontact. Bij besmetting in een leefgroep is een FFP2-masker aanbevolen.

    Verder zijn er geen beperkingen voor activiteiten of bezoek. 

    De Schakel

    Welkom in de (web)winkel van De Schakel. Een mondmasker of afspraak maken is niet nodig

    De Kapel

    In het sociocultureel centrum De Kapel in Berchem kunnen weer activiteiten doorgaan, zonder beperking in publiek en zonder modneusmasker.

    Heeft u vragen?

    Bel onze klantendienst op 03 431 31 31 of e-mail naar klantendienst@zorgbedrijf.antwerpen.be.

    Of contacteer ons via het formulier op de website.

    Meer informatie over het corona-virus vindt op de website van de overheid: https://www.info-coronavirus.be/nl/

    Met vragen daarover, kunt u ook terecht op het telefoonnummer van de overheid: 0800 14 689.